راهنمای خرید نرم افزار CRM

در این مطلب می خواهیم به صورت جامع و مفصل مراحل انتخاب یک سی آر ام مناسب را به شما نشان دهیم. به طوریکه در انتهای خواندن این مطلب با پاسخ دادن به یک چک لیست که شامل سیزده سوال است می توانید بهترین و مناسبترین نرم افزار CRM را برای کسب و کار خود انتخاب کنید و فروشتان را متحول کنید. ولی قبل از هر چیز بد نیست بدانیم سی آر ام چیست و به چه دردی می خورد؟

وزرای کشور و آموزش و پرورش در نوبت استیضاح

پس از اینکه فاطمی امین برای بار دوم موفق به فرار از استیضاح شد، حالا برخی منابع از در جریان بودن پرونده استیضاح دو عضو دیگر کابینه سیزدهم خبر می‌دهند.

به گزارش تجارت‌نیوز، منابع اگاه از در جریان بودن استیضاح دو وزیر دیگر دولت سیزدهم در مجلس شورای اسلامی خبر می‌دهند. این در حالی است که روز گذشته استیضاح سیدرضا فاطمی امین، وزیر صمت رای لازم را نیاورد و وی در سمت خود باقی ماند.

برخی منابع از مجلس خبر می‌دهند که وزرای کشور و آموزش و پرورش در لیست استیضاح نمایندگان مجلس قرار دارند. این خبر در شرایطی در اختیار تجارت‌نیوز قرار گرفته که دیروز جلسه استیضاح فاطمی امین به جایی نرسید و وی برای سومین بار در یکسال اخیر موفق به اخذ رای اعتماد از مجلس شد.

وحیدی و نوری در لیست استیضاح

طبق این گزارش نام احمد وحیدی، وزیر کشور و یوسف نوری، وزیر آموزش و پرورش در فهرست استیضاح مجلس یازدهم قرار گرفته است. برخی منابع نیز از به جریان افتادن این دو استیضاح روی پنل کاربری نمایندگان مجلس خبر می‌دهند.

البته هنوز جزییاتی از تعداد امضاهای جمع‌آوری شده برای ثبت این دو استیضاح در دست نیست. اما به نظر می‌رسد تعداد نمایندگان موافق به اندازه‌ای رسیده که موضوع در راهروهای مجلس و بین نمایندگان مطرح شده است.

دلیل استیضاح چیست؟

همانطور که پیشتر نیز اشاره شد هنوز اطلاعات کاملی از این دو پرونده در اختیار رسانه‌ها قرار نگرفته است. اما پیگیری‌های تجارت‌نیوز نشان می‌دهد که احمد وحیدی به دلیل آنچه نمایندگان «عملکرد نامناسب و کم‌کاری استانداران و فرمانداران» می‌خوانند هدف استیضاح قرار گرفته است.

دلیل اینکه نام یوسف نوری هم در این لیست قرار گرفته بحث مطالبات محقق نشده فرهنگیان و همچنین اجرایی نشدن طرح رتبه‌بندی معلمان است.

راهنمای گام به گام انتخاب بهترین نرم افزار CRM

چرا نرم افزار CRM بخریم؟

عبارت CRM مخفف کلمات Customer Relationship Management و در لغت به معنی مدیریت ارتباطات با مشتریان است. همانطور که از نام این نرم افزار برمی آید، سی آر ام به ما این امکان را می دهد که دسته بندی، ثبت، خلاصه سازی و گزارش گیری از اطلاعات مشتریان و درخواستهایشان و همینطور فرایند ارتباط با مشتریان را مدیریت کنیم.

اگر قرار باشد تعریفی از سی آر ام در یک جمله بگوییم می توانیم بگوییم: نرم افزار CRM آچار فرانسه تیم فروش است و می تواند در بالاتر بردن بازدهی فرایند فروش تاثیر به سزایی داشته باشد.

چه زمانی وقت خرید نرم افزار CRM است؟

در واقع نمی توان به این سوال پاسخ روشنی داد. یک دیدگاه می تواند به این صورت باشد که از بدو تاسیس شرکت، همانطور که یک نرم افزار حسابداری یا یک نرم افزار کنترل تردد برای محاسبه ساعت حضور و غیاب پرسنل تهیه می کنیم، یک نرم افزار CRM نیز راهنمای خرید نرم افزار CRM برای ثبت سرنخ‏ ها، فرصت های تجاری، محصولات و پیش فاکتورها داشته باشیم تا روند فروش از ابتدا مکانیزه گردد.

دیدگاه مقابل اما با تکیه به صرفه جویی در منابع می تواند بدین صورت باشد که پس از گذشت چند ماه یا چند سال از فعالیت مجموعه و پس از شکل گیری شالوده اصلی تیم فروش برای به خرید نرم افزار CRM اقدام کنیم.

بعضی از مدیران نیز پس از اینکه سالها از فعالیتشان گذشته و انبوهی از اطلاعات روی دست تیم فروش مانده مجبور می شوند برای مدیریت سر نخ های فراوان موجود و تبدیل کردن فرصتهای از دست رفته به فرصتهای تجاری مجدد، به خرید نرم افزار CRM رضایت دهند.

پس می توان اینگونه گفت که زمان خرید نرم افزار سی آر ام در هر مجموعه ای با توجه به سیاستهای بازرگانی و نگاه استراتژیک مدیران متفاوت خواهد بود. نکته مهم و غیر قابل انکار اما این است که هر مدیری بالاخره روزی احساس خواهد کرد که برای متحول کردن فرایند فروش خود به یک ابزار اتوماسیون نیازمند است به نام سی آر ام!

پس از این احساس نیاز و تصمیم به خرید نرم افزار CRM چه اتفاقی می افتد؟ مدیران ارشد به همراه مدیران بازرگانی و آی تی در کنار هم می نشینند و انبوهی از برندها و امکانات ارائه دهنده های مختلف سی آر ام در برابرشان خواهد بود و با توجه به تخصصی بودن حوزه سی آر ام سردردگم خواهند شد. به همین علت ما این مقاله را به صورت گام به گام تدوین کرده ایم تا با سردرگمی مخاطب حین پروسه انتخاب بهترین نرم افزار مدیریت ارتباط با مشتری مقابله کنیم.

گام نخست: سازمان خود را بشناسیم!

اولین مرحله برای انتخاب یک سی آر ام مناسب این است که ما دقیقاً نیازهای خودمان را از این نرم افزار بدانیم و برای نیازسنجی لازم است که مجموعه را به درستی بشناسیم.

در ابتدا چارت سازمانی را تدوین یا اصلاح کنید و مطمئن شوید که تمامی پست های سازمانی فعلی و آینده کوتاه مدت را در چارت گنجانیده اید. روی چارت سازمانی واحد فروش بیشتر تمرکز کنید. مدیر فروش، سر تیم ها، کارشناسان و کارآموزها را به تفکیک لیست کنید و سعی کنید نیازهای هر کدام را در مسیر ارتباط سازنده با مشتریان و بالفعل کردن نیازهای واحد فروش بشناسید و لیست کنید.

این شناسایی نیاز در مسیر انتخاب صحیح یک نرم افزار CRM خوب بسیار راه گشا خواهد بود.

گام دوم: طراحی فرایندها

پس از اطمینان از صحت چارت سازمانی و جای گذاری صحیح هر کسی در پست خود وقت این است که فرایندهای سازمان علی الخصوص فرایند یا فرایندهای فروش را شناسایی و طراحی کنیم. اگر مجموعه شما یک شکل برای فروش محصول یا خدمات خود دارد فرایند مورد نظر را هم به صورت چارت (Flow) هم به صورت مستند متنی به نگارش درآورید و اگر بیش از یک فرایند دارید از هر کدام از سرپرستان فروش بخواهید که چنین کاری را انجام دهند تا فرایندهای فروش کاملاً مشخص شود.

گام سوم: بررسی زیرساختهای مدنظر برای استقرار نرم افزار

شما در این مرحله به کمک مسئول آی تی مجموعه بسیار نیاز دارید. اگر مجموعه شما کوچک است و شخصی متولی بخش آی تی نیست حتماً با یک مشاور هماهنگ کنید و در این باره از او مشورت بخواهید. نرم افزار CRM به دلیل حجم بالای دیتا و نیاز به دسترسی به SQL می بایست روی یک سرور نصب شود. در زمان تصمیم به خرید یک نرم افزار دیتابیس محور سه حالت ممکن است رخ دهد:

الف: حالتی که مجموعه سرور داشته باشد و تجهیزات فنی سرور پاسخگوی نرم افزار مد نظر باشد.

ب: حالتی که سرور قدیمی یا ضعیف است و نیاز به ارتقا دارد.

ج: حالتی که بنا به عدم نیاز تا کنون سروری وجود نداشته است.

این سه حالت هر کدام امکانات متفاوتی را پیش روی مجموعه خواهند گذاشت که در نهایت ما را به انتخاب بین نصب نرم افزار بر روی سرور محلی یا سرور ابری سوق خواهند داد. مجموعه‏ هایی که نرم افزار CRM را بر روی سرور محلی خود نصب می کنند دیتای نرم افزار را نزد خود نگه داشته و از محدودیت های تعداد کاربر یا فضای ذخیره سازی رهایی می یابند اما در ازای آن باید هزینه نگهداری از سرور و تجهیزات شبکه و پشتیبانی نرم افزار را بپردازند.

در مقابل کسانی که از سرویس ابری (Cloud) استفاده می کنند از دردسرها و هزینه ‏های نگهداری از سرور و تجهیزات شبکه مستثنا هستند. همچنین امکان دسترسی از همه جای دنیا را صرفاً با یک لپتاپ یا تبلت و حتی موبایل خواهند داشت که این شاید بزرگترین مزیت سرویس‏های ابری باشد.

در پایان این گام شما می‏ بایست با مشاوره مسئول یا مشاور آی تی مجموعه خود به این نتیجه مهم رسیده باشید که می خواهید نرم افزار CRM خود را بر روی سرور محلی نصب کنید یا از سرویس های ابری استفاده کنید.

نرم افزار CRM تحت وب، ابری یا محلی ؟ کدام بهتر است؟

گام چهارم: مستندسازی

در این مرحله می بایست یک RFP یا پروپوزال کامل از توقعات مجموعه خود از نرم افزار CRM بنا به اطلاعاتی که در گامهای پیشین به دست آورده اید تهیه کنید تا در مذاکره با فروشندگان نرم افزار بتوانید بهترین بازخورد را دریافت کنید. پروپوزال شما حداقل باید شامل موارد زیر باشد:

الف: خط مشی کلی، سیاستها و اهداف سازمان

ج: راهنمای خرید نرم افزار CRM تعداد پرسنل، دفاتر فروش و نمایندگی‏ها

د: محصولات و بازارهای هدف

ه: نیازها و الزامات مد نظر واحد فروش

و: فرایندهای فروش

ز: سیستم مد نظر ( ابری یا نصبی)

گام پنجم: بررسی پیشنهادهای ارائه شده

پس از اینکه پروپوزال ما آماده شد می توانیم آن را برای نماینده های فروش ارائه کنندگان نرم افزار CRM ارسال کنیم و منتظر پیشنهادهای آنان باشیم. باید دقت داشت که این مرحله بسیار حیاتی و حائز اهمیت است. ممکن است کارشناسان فروش شما را گیج کنند یا با ترفندهای قیمت گذاری بر اساس تعداد نفرات یا تعداد رکوردها شما را وسوسه کنند. برای اینکه به درک دقیقی از قیمتها و شرایط نرم افزارهای مختلف برسید و بتوانید مقایسه صحیحی داشته باشید از کارشناسان فروش بخواهید پیشنهاد مکتوب به همراه رزومه شرکت را برای شما ارسال کنند.

به این ترتیب اولاً از اعتبار شرکت ارائه دهنده مطمئن می شوید ثانیاً این اطمینان را به دست می آورید که کسی به شما اطلاعات غلط یا سربسته ارائه نخواهد کرد.

پیشنهادهای ارائه شده را بررسی کنید و روی دو یا سه گزینه به جمع بندی برسید و برای پرزنتیشن نرم افزار هماهنگی کنید. ترجیحاً سعی کنید جلسه به صورت حضوری برگزار شود ولی اگر مقدور نبود می شود جلسه پرزنت را به صورت آنلاین هم برگزار کرد.

گام ششم: شرکت در جلسه پرزنت نرم افزار

سعی کنید در جلسه پرزنت با ترکیبی از تیم آی تی و فروش و مدیریت حاضر شوید. مطمئن باشید هر کدام دیدگاه منحصر به فرد و سوالاتی خواهند داشت که پاسخگویی به آنان شما را در مسیر انتخاب و استقرار یک راهنمای خرید نرم افزار CRM نرم افزار CRM خوب کمک خواهد کرد.

صحبتهای جلسه را ضبط کنید یا حداقل یادداشت بردارید چون ممکن است زمان عقد قرارداد به این صحبتها استناد شود. سعی کنید مطمئن شوید که پرزنتور به تمامی نیازهای شما واقف است و راهکار نرم افزاری که قرار است ارائه کند پاسخگوی نیازهای شما خواهد بود.

در پایان جلسه پرزنت از ارائه دهنده بخواهید یک نسخه از دمو رایگان نرم افزار را در اختیار شما قرار دهد

گام هفتم: مدلسازی با دمو نرم افزار

این مرحله شاید کمی سخت به نظر برسد ولی الزامی است که تا حد امکان به آن پایبند باشید. سعی خود را بکنید از دموی دریافت شده نهایت استفاده را ببرید. فرم طراحی کنید، دیتای مشتریان را به صورت تستی در دمو وارد کنید، فاکتور و سفارش ثبت کنید و گزارش و نمودار بگیرید.

این کار به شما کمک می کنید که بررسی نمایید چه قدر کار کردن با این نرم افزار سخت یا آسان خواهد بود، محیط و رابط کاربری چه قدر جذابیت خواهد داشت و از همه مهمتر اگر در مسیر کار کردن با دمو سوالی برایتان پیش آمد آیا ارائه دهنده پاسخگو و راهنما خواهد بود یا خیر؟ این می تواند مشتی نمونه خروار از پشتیبانی نرم افزار در آینده باشد.

هر چه بیشتر با دمو کار کنید و بیشتر با آن اخت شوید به این معنی است که این گزینه به احتمال زیاد مناسبترین گزینه برای شما خواهد بود. از ارائه دهندگانی که دموی ناقص به مشتریان ارائه می دهند یا از ارائه دمو خودداری می کنند باید حذر کرد.

درخواست دمو رایگان نرم افزار CRM اورست

گام آخر: پاسخ به سوالات چک لیست

پس از اینکه کلیه این مراحل را پیش بردید به اطلاعات خوبی از نیازهای مجموعه خودتان و امکاناتی که ارائه دهندگان نرم افزار CRM در اختیار شما قرار خواهند داد دست خواهید یافت. اما برای اینکه این اطلاعات سردرگمتان نکند و حجم انبوه دیتا و قیمتها و شرایط باعث گیجی و سخت شدن انتخاب نرم افزار نشود پیشنهاد راهنمای خرید نرم افزار CRM می کنیم یک چک لیست تهیه کنید و در این چک لیست از خود سیزده سوال بپرسید و دقت کنید که برای انتخاب باید بتوانید به همه این سوالات پاسخ دهید.

هر جا که نتوانستید به سوالی پاسخ دهید به ارائه دهنده نرم افزار تلفن کنید و از او کمک بگیرید.

چک لیست شما باید دربرگیرنده این سوالات باشد:

آیا این نرم‌افزار با زیرساخت‌های فنی شرکت من منطبق است؟
آیا سطح این نرم‌افزار با دانش نرم‌افزاری من مطابق است؟
جزوات آموزشی این نرم‌افزار تا چه حد در دسترس است؟
برای استفاده این نرم افزار تا چه حد وابسته به شرکت ارائه کننده هستم؟
آیا این سی آر ام قابلیت سفارشی سازی توسط راهبر را دارد؟
آیا این نرم‌افزار قابلیت آپدیت اتوماتیک دارد؟
هزینه تهیه این نرم‌افزار با بودجه من مطابقت دارد یا نه؟
ارائه‌دهنده قابلیت پشتیبانی ۲۴ ساعته دارد یا خیر؟
آیا این سی‌آرام قابلیت تنظیم سطوح دسترسی را برای شعب، تیم ها و کاربران مختلف دارد؟
آیا سی‌آرام انتخابی قابلیت مدیریت وظایف را به صورت داینامیک دارد؟
سی‌آرام انتخابی چه نقشی در مدیریت کمپین‌های تبلیغاتی من ایفا خواهد کرد
برای استفاده بهینه از نرم افزار CRM نیاز به چه افزونه هایی دارم؟
سی‌آرام مد نظر تا چه میزان در فروش من تاثیر خواهد گذاشت؟

در پایان امیدواریم بهترین سی آر ام و مناسبترین گزینه را انتخاب نمایید و بتوانید تغییری محسوس در فروش خود ایجاد نمایید.

چطور یک کار پر¬درآمد در کنار شغل خودم داشته باشم؟

راه اندازی کسب و کار خانگی برای خیلی از بانوان و حتی آقایان میتونه درآمد خوبی رو به همراه داشته باشه مخصوصا وقتی سرمایه زیادی برای راه اندازی اون کار نیاز نداشته باشید که در ادامه به آن اشاره می کنیم.

چطور یک کار پر¬درآمد در کنار شغل خودم داشته باشم؟

عایق حرارتی دیوار

گرمای محیط از طریق تابش، هدایت و جابجایی به محیط سرد تر و محیط بیرونی منتقل می شود و هرچه اختلاف دما بیشتر باشد گرما بیشتر تمایل دارد تا به محیط بیرون از خود انتقال پیدا کند و به همین منظور بکار گیری عایق حرارتی دیوار می تواند از انتقال گرما به بیرون از محیط تا میزان بسیار بالایی جلوگیری کند.

قیمت تشک گارد دار نوزاد

قیمت تشک گارد دار نوزاد به نسب کارایی خود واقعا مناسب راهنمای خرید نرم افزار CRM می باشد و یکی از کالاهای مورد نیاز سیسمونی نوزاد تشک گارد دار و کریر نوزاد می باشد که تشک گارد دار قابل استفاده روی زمین و تخت خواب نوزاد و تخت والدین می باشد و مادر می تواند با آرامش خیال نوزاد خود را در تشک گارد دار (لبه دار) خوابانده و به سایر فعالیتهای خود در منزل با آسودگی خاطر ادامه دهد.

قیمت تشک گارد دار نوزاد

زعفران بهرامن صادراتی

زعفران بهرامن صادراتی یکی از قدیمی ترین گیاهان دارویی می باشد که یکی از مرغوب ترین و بهترین سوغاتیهای ایران و به خصوص شهر مشهد است که برند بهرامن یکی از لاکچری ترین ارائه دهندگان آن می باشد و این محصول علاوه بر خواص خوراکی، استفاده های درمانی زیادی نیز دارد و از آن به عنوان آرام بخش و تسکین دهنده اعصاب استفاده می شود.

تقدیر نماینده وزارت آموزش و پرورش از شاد بابت خلق جریان جدید یادگیری

نماینده وزیر آموزش و پرورش در پروژه شاد ضمن بازدید از مرکز تخصصی مانیتورینگ این اپلیکیشن، با اشاره به موقعیت‌های جذابی که توسط این زیست‌بوم فراهم شده، گفت: یکی از این نمونه‌ها «مسابقه ماه مجلس» است که جریان یادگیری را در قالب گیم پیش می‌برد.

نماینده وزیر آموزش و پرورش در پروژه «شاد» ضمن بازدید از مرکز تخصصی مانیتورینگ این اپلیکیشن، با اشاره به موقعیت‌های جذابی که توسط این زیست‌بوم فراهم شده، گفت: یکی از این نمونه‌ها «مسابقه ماه مجلس» است که جریان یادگیری را در قالب گیم پیش می‌برد.

علی باقرزاده مشاور و نماینده وزیر آموزش و پرورش در پروژه «شاد» صبح روز سه‌شنبه ۱۰ آبان ۱۴۰۱، به همراه جمعی از مدیران و مسئولان این وزارتخانه با حضور در مرکز مانیتورینگ تخصصی پلتفرم‌های دیجیتال همراه اول، ضمن آشنایی با زیرساخت و مباحث فنی این پروژه، در جریان آخرین آمار مرتبط و وضعیت کنونی آن در فضای آموزشی کشور قرار گرفتند که در این بازدید، علی اکبر حکمتی کیا نماینده همراه اول در پروژه شاد آنان را همراهی کرد.

بازی کردن احسان کرمی با جان جوانان وطن !

ریحانه پارسا در اینستاگرام اعلام کرد احسان کرمی و برزو ارجمند که طی هفته های اخیر تلاش کردند نقش لیدر اغتشاشات را بازی کنند در واقع از این مسیر برای کسب درآمد استفاده کرده اند.

ریزه بودن زن شاهرخ استخری با این استایل
بهانه لیدر شدن احسان کرمی با این دزدی ها !
استایل تی تیش مامانی زن مهدی قائدی با این نما

فشن استایل کتایون ریاحی بعد فرار از ایران
استایل شنگول نیوشا ضیغمی با این نما
استایل گنده بک نیوشا ضیغمی با این نما
بازی کردن احسان کرمی با جان جوانان وطن !
لباس راحت ترلان پروانه با این نما

پیوستن احسان کرمی به شبکه مستهجن منوتو وابسته به خاندان سلطنتی پهلوی با واکنش های بسیار تندی در کشور مواجه شده است. حضور احسان کرمی و برزو ارجمند در عروسی ساسی مانکن در آمریکا در ایام فاجعه متروپل آبادان نیز با انتقادهای فرآوانی مواجه شده بود.احسان راهنمای خرید نرم افزار CRM کرمی برای همیشه از ایران رفت احسان کرمی متاهل می باشد زن احسان کرمی چندسال بزرگتر از همسرش می باشد احسان کرمی تحصیلات کاردانی دارد احسان کرمی به استخدام شبکه منوتو در آمد

خیانت احسان کرمی به مردم ایران

احسان کرمی و برزو ارجمند که طی هفته های اخیر تلاش کردند نقش لیدر اغتشاشات را بازی کنند در واقع از این مسیر برای کسب درآمد استفاده کرده اند. طبق گفته های وی (که خود در اغتشاشات اخیر نقش یک لیدر را بازی میکرد) درست وقتی این جماعت (برزو ارجمند، احسان کرمی و..)، بلاگرها و سلبریتی های داخلی را مجبور به همراهی با اغتشاشگران و تعطیلی کارهایشان می کردند خود مشغول راه اندازی کاسبی جدیدشان بوده اند!

بیوگرافی احسان کرمی

حرفه:مجری و صداپیشه

سال های فعالیت:1385 تا کنون

احسان کرمی تیرماهی است و در سال 1359 در تهران متولد شده ، او مجری، بازیگر، صداپیشه و خواننده میباشد. فعالیت خود را از سال 1385 در رادیو آغاز کرده است، مدرک کاردانی تشریفات دارد و دوره های فیلمسازی نیز گذرانده است.

احسان کرمی حدود 16 سال است که ازدواج کرده است و متاهل می باشد. این زوج دارای یک فرزند به نام نیکمهر می باشند.

من سالها قبل تورلیدر بودم و در یکی از این سفرها با همسرم آشنا شدم، البته من و همسرم با یکدیگر بزرگ شدیم چون من از 19 سالگی با او آشنا شدم و با یکدیگر ازدواج کردیم و حالا یک پسر داریم و همه چیز خوب و نرمال است. همسرم همیشه می گفت که هیچ وقت دلم نمی خواهد با شخص معروفی ازدواج کنم، اما من همیشه به او می گفتم که روزی مشهور خواهم شد. ما در شرایط زیر صفر ازدواج کردیم و پای زندگی مان ایستادیم و آن را جمع و جور کردیم و خدا را شکر شرایط مان بد نیست و پشیمان نیستم

هیچ گاه به اینکه ثروتمند شوم فکر نکرده ام و اصلاً دوست هم ندارم؛ مثلا مازراتی یا پینت هاوس داشته باشم. بیشتر دوست دارم راحت زندگی کنم

خانواده احسان کرمی روی فرش قرمز

خانواده متوسطی داشتم و هیچگاه کلاس نرفتم. ساز را گوشی یاد گرفتم ولی اصلا روی ساز زدن ادعایی ندارم. برای آواز هم سه الی چهار جلسه سلفژ نزد آقای کیومرث شمس آموزش دیدم

در مورد تئاتر نیز باید بگویم که در رادیو مجری و گوینده بودم و دو دوره جایزه جشنواره بین المللی رادیو را دریافت کرده بودم که نزد آقای میکائیل شهرستانی دوره بدن و بیان تئاتر را گذراندم.

مردم کاری را اصلی می دانند که در آن بیشتر دیده می شویم؛ بنابراین بیشتر من را مجری می دانند و اگر با چنین تعریفی پیش برویم من هم مجری گری را انتخاب می کنم؛ ولی از نظر خودم کار اصلی من کاری است که حالم با آن خوش است؛ بنابراین ممکن است یک روز خواننده باشم یا یک روز بازیگر تئاتر باشم یا یک روز مجری باشم.

وی به عنوان نویسنده، گوینده و بازیگر آیتم ها در رادیو فعالیت داشته است. از جمله شبکه های رادیویی که وی با آن ها همکاری داشته است می توان به رادیو ایران، صدای آشنا، رادیو تهران و رادیو پیام اشاره کرد. احسان کرمی در مقطعی از گویندگان برنامهٔ جمعه ایرانی نیز بود

احسان کرمی صداپیشهٔ شخصیت عروسکی عزیزم ببخشید در مجموعه تلویزیونی کلاه قرمزی می باشد. احسان کرمی به عنوان راوی مجموعه عروسکی شکرستان انتخاب شده است؛ کاری که پیش از این توسط مرتضی احمدی در مجموعه انیمیشنی آن انجام می شد.

احسان کرمی کارش را سال 85 از رادیو تهران شروع کرده و در بخش های اجرا، بازیگری و نویسندگی در برنامه های چهاردیواری ممنوع، مکث 95، جام ارگ، صبح تهران، تهران در شب، موج مجهول، چراغ سبز و… فعالیت داشته است. او همچنین در رادیو ایران بازیگر برنامه جمعه ایرانی، مجری بازیگر برنامه پرواز 12437 از رادیو صدای آشنا و در رادیو پیام نویسنده و مجری بخش نیمروزی پنجشنبه هاست

وی سال 87 با اجرای برنامه نقره وارد تلویزیون شد و برنامه تصویر زندگی از شبکه 2 سیما را اجرا کرد. او همچنین در شبکه تلویزیونی جام جم مجری برنامه شب نشینی و در شبکه آموزش در برنامه رادیو هفت مشغول به فعالیت است. وی در دهمین جشنواره بین المللی رادیو، مجری برگزیده و در یازدهمین جشنواره بین المللی رادیو، گوینده برتر شد.