با این استراتژی سود ها را جارو کن

محصولات شیائومی

محصولات شیائومی همان برند معروفی که در ایران آن را با گوشی های باکیفیتش می شناسیم اما جالب است بدانید که برند شیائومی تنها تولید کننده گوشی موبایل نمی باشد و شیائومی تولید کننده طیف وسیعی از لوازم خانگی همچون جاروبرقی های رباتی، جاروشارژی، دستگاه تصفیه آب، پلوپز، توستر، اتو و محصولات دیگر می باشد. محصولات شیائومی یک برند چینی می باشد که در سال 2010 تاسیس شده است که گوشی هایش مورد توجه کاربران ایرانی قرار گرفته است.

در آغاز سه ماهه دوم سال 2018 ، شیائومی چهارمین تولید کننده بزرگ گوشی های هوشمند در جهان بود. شیائومی یک کلمه چینی می باشد که در لغت به معنای ارزان می باشد.

این برند چینی با همکاری و سرمایه گذاری 6 نفر تاسیس شد که دفتر مرکزی آن در شهر پکن قرار دارد که پایتخت کشور چین می باشد. به این برند، لقب اپل چین را اختصاص داده اند زیرا هر دو برند محصولاتشان بسیار شیک و ظریف و در عین حال ساده هستند. این شرکت فقط در چین دارای فروشگاه های متعددی می باشد و در هیچ جای دیگر فروشگاه ندارد؛ به عبارتی دیگر یعنی به صورت آنلاین به فروش محصولاتشان می پردازند.

تاریخچه برند شیائومی

داستان از آنجایی شروع شد که آقای لی جون (رئیس شرکت کینگ سافت) و شش نفر دیگر تصمیم گرفتند که به کمک همدیگر و سرمایه های خود شرکت شیائومی را در در 6 آوریل 2010 تاسیس کنند. یکی از این سرمایه گذاران، لین بین بود که نایب رئیس موسسه مهندسی گوگل چین می باشد.

از دیگر سرمایه گذاران این برند می توانیم به ژو گوانگپینگ، مدیر ارشد مرکز تحقیق و توسعه موتورولا پکن؛ لیو، رئیس بخش طراحی صنعتی در دانشگاه علم و صنعت پکن؛ لی وانکیانگ، مدیر کل فرهنگ لغت Kingsoft؛ هوانگ جیانجی، مدیر توسعه اصلی و هنگ فنگ، مدیر ارشد محصول Google China اشاره کنیم. این برند در چین بسیار محبوب می باشد به نحوی که طرفدارانش 6 آوریل را Mi day نام گذاری کرده اند و هر سال در این روز کمپانی شیائومی کمپین و پیشنهاد های جالب را برای طرفدارانش تدارک می بیند.

در 16 آگوست 2010، یعنی چند ماه پس از تاسیس آن، محصولات شیائومی اولین سیستم عامل MIUI مبتنی بر اندروید خود را رسما راه اندازی کرد. این سیستم عامل MIUI شبیه TouchWiz سامسونگ و iOS اپل است. در سپتامبر 2013، شیائومی تلفن Mi 3 خود را معرفی کرد. در آن زمان شیائومی پنجمین مارک پرطرفدار گوشی های هوشمند در چین بود.

در سال 2013، شیائومی18.7 میلیون تلفن هوشمند فروخت. همچنین در سپتامبر 2013 ، این شرکت اعلام کرد قصد دارد یک تلویزیون هوشمند 47 اینچی مبتنی بر اندروید را راه اندازی کند، که توسط سازنده تلویزیون سونی Wistron Corporation از تایوان مونتاژ خواهد شد. شیائومی می خواست برندش را تنها به چین اختصاص ندهد و آن را در شهر و کشور های مختلف توسعه دهد؛ به همین دلیل در سال 2014، شیائومی اولین مقر بین المللی خود را در سنگاپور معرفی کرد.

در آوریل 2014، شیائومی دامنه اینترنتی mi.com را با رکورد 3.6 میلیون دلار خریداری کرد، که گران ترین نام دامنه ای است که تا به حال در چین خریداری شده است و جایگزین xiaomi.com به عنوان دامنه رسمی شیائومی شده است.

شیائومی چگونه توسعه پیدا کرد؟

از مهم ترین موفقیت های محصولات شیائومی فروش فوق العاده آن بود که در سال 2014 بیش از 60 میلیون تلفن هوشمند فروخت. در 30 ژوئن 2015، شیائومی با راه اندازی Redmi 2 توسعه و گسترش خود را به برزیل اعلام کرد. شیائومی برای اولین بار تلفن هوشمند خودش را در خارج از چین یعنی در برزیل مونتاژ می کرد. اما این کار دوام نیاورد و شیائومی در نیمه دوم سال 2016، برزیل را ترک کرد و در آگوست 2016، از طریق Solar Electro Bangladesh Limited وارد بنگلادش شد.

در سپتامبر 2016، محصولات شیائومی یکی دیگر از موفقیت های دیگرش را کسب کرد و از طریق مشارکت با ABC Data گوشی هایش را به طور رسمی در اتحادیه اروپا در دسترس قرار گرفت و این باعث شد تا راه برای راه اندازی Mi وRedmi Note در پاکستان در 20 فوریه 2017، باز شود. در طول سال 2017 شیائومی فروشگاه های Mi Mi را در هند، پاکستان و بنگلادش افتتاح کرد. اولین فروشگاه Mi اتحادیه اروپا در اکتبر 2017 در آتن، یونان افتتاح شد. در 7 نوامبر 2017 ، شیائومی فعالیت خود را در اسپانیا آغاز کرد.

در سه ماهه سوم 2017، محصولات شیائومی با پیشی گرفتن از سامسونگ به عنوان شماره یک برند گوشی های هوشمند در هند شناخته شد. شیائومی در این مدت 9.2 میلیون دستگاه فروخته است. روز به روز شیائومی برند و خدماتش را به تمام نقاط جهان توسعه می داد. به ترتیب در ماه های 20 فوریه، 22 مه و 26 مه، شیائومی فروشگاه MI خود را در فیلیپین، پاریس و ایتالیا افتتاح کرد.

بعد از آن در ماه مه 2018، محصولات شیائومی از طریق سایت آمازون آمریکا شروع به فروش برخی از محصولات خانه هوشمند خود کرد که این کار ها هر روز بیشتر کسب و کارش را توسعه می داد و در کارهای جدید تری سرمایه گذاری میکرد. در 31 مارس 2021، شیائومی لوگوی جدیدی برای این شرکت اعلام کرد که توسط کنیا هارا طراحی شده است.

در ژوئیه 2021، شیائومی از اپل پیشی گرفت و محصولات شیائومی را به عنوان دومین سازنده بزرگ تلفن های هوشمند در جهان بر اساس Canalys تبدیل کرد. بعداً در همان ماه، Counterpoint اعلام کرد که شیائومی همچنین برای اولین بار در اروپا از اپل پیشی گرفت و آنها را به دومین بزرگ در اروپا نیز تبدیل کرد.

محصولات شیائومی

از مهم ترین ویژگی های محصولات شیائومی ، قیمت محصولاتش می باشد که به نسبت محصولات دیگر از قیمت پایین تری برخوردار هستند اما این به این معنا نیست که محصولاتش دارای کیفیت پایینی هستند بلکه شیائومی محصولاتش را بسیار ظریف و با کیفیت بالایی تولید و عرضه بازار می کند. شیائومی بر اساس یک مدل ادغام عمودی عمل می کند که این شرکت را قادر می سازد سخت افزار را با هزینه کمتر یا کمتر بفروشد تا بتواند کاربران را جذب کرده و با فروش محتوا درآمد کسب کند.

به گفته هوگو بارا شیائومی ، این شرکت خود را به عنوان یک شرکت اینترنتی و نرم افزاری به جای یک شرکت سخت افزاری می بیند. استراتژی ارتباط با مشتریان شیائومی بدین گونه است که از نزدیک با مشتریانش ارتباط برقرار می کند به نحوی که با برگزاری اجتماعات آنلاین از مشتریانش می خواهد که نظرات و ایده های خود را با آنان در ارتباط بگذارند. این شرکت می گوید که به طور مرتب نرم افزار و سخت افزارهایش را بر اساس بازخورد مشتریانش اصلاح می کند و تغییر می دهد.

سود محصولات شیائومی از سایر لوازم جانبی آن بیشتر از تلفن های هوشمند است. محصولات اصلی شیائومی تلفن های هوشمند شامل سری Mi، سری Note، سری Mi Max، سری Mi Mix، Redmi و سریPOCO هستند. شیائومی علاوه بر تلفن های همراه، پوشاک، لوازم جانبی موبایل، لوازم خانگی مانند تلویزیون و اسپیکر، تبلت، لپ تاپ و دستگاه های خانه هوشمند نیز به فروش می رساند.

در سال 2019، این شرکت اعلام کرد که بیش از 10 تلفن با قابلیت 5G در سال 2020 عرضه می کند ، از جمله Mi 10/10 Pro. در مارس 2020، شیائومی راه حل شارژ بی سیم جدید 40 واتی خود را به نمایش گذاشت با استفاده از این راه حل تلفن هوشمند که دارای باتری 4000 میلی آمپر ساعتی می باشند، به طور کامل در مدت 40 دقیقه شارژ خواهد شد.

گوشی های شیائومی

گوشی های شیائومی فقط یک گوشی هوشمند نیستند و به صورت فوق العاده ای پیشرفته و حرفه ای عمل می کنند. گوشی های شیائومی معمولا دو سیم کارته و فورجی اند که مناسب برای سیم کارت های میکرو و نانو هستند. گوشی های شیائومی دارای باتری بزرگ 3000 میلی آمپر ساعتی، فریم بسیار نازک 6.95 میلی متری می باشند.

از دیگر ویژگی های این گوشی با این استراتژی سود ها را جارو کن ها می توانیم به یک دوربین تمام عیار، سیستم صوتی Hi-Fi و کیفیت صدای بهتر با Smart PA همچنین سه برابر سریعتر با Wi-Fi 802.11ac. که همه این ویژگی ها در کنار هم یک گوشی بسیار عالی را تشکیل داده اند. شیائومی نه تنها در چین، بلکه در نقاط مختلف جهان نیز یک مارک معتبر است. بر اساس گزارش فوربس، طبق گزارش Canalys، شرکت چینی Xiaomi بزرگترین فروشنده گوشی های هوشمند در چین با سهم 15.9 درصدی بازار در سه ماهه دوم سال 2015 بود.

محصولات شیائومی گوشی های می 11 و سامسونگ گلکسی S21 گوشی های اندرویدی پیشرفته ای هستند. اگر می خواهید بیشترین ویژگی و بالاترین کیفیت ساخت را داشته باشید، می توانید Xiaomi Mi 11.331 را را خریداری کنید.

تلویزیون های شیائومی

تلویزیون های شیائومی از بهترین و به صرفه ترین تلویزیون های حال حاظر موجود در جهان هستند که توانسته اند در چند سال گذشته، طرفداران زیادی را به خود جلب کنند. کیفیت فوق العاده صفحه نمایش با 4k uhd و همچنین توان های صوتی جذاب از مهمترین ویژگی های این دسته تلویزیون ها هستند.

سیستم عامل جذاب اندرویدی به کار رفته در آنها نیز به سرگرمی ها و جذابینت های این تلویزیون ها اضافه کرده است. در سال 2021، اولین تلویزیون با دورببین سر خود و به عنوان وب کم با برند شیائومی به بازار های جهانی معرفی شد.

می بند های شیائومی

می بند ها یا ساعت های مچی محصولات شیائومی ساعت های هوشمندی هستند که به کاربران اجازه می دهد نه تنها پیامها را دریافت کنند، بلکه آنها را نیز بخوانند. این ساعت های هوشمند در مورد تماس یا پیام دریافتی به کاربران هشدار می دهد. می بند های شیائومی همچنین ویژگی هایی مانند کرونومتر، تلفن، زنگ هشدار، مانیتور ضربان قلب، سرعت و ردیابی خواب و موارد دیگر را ارائه می دهند.

جاروهای روباتیک شیائومی

جاروبرقی Robot Mi یکی از محصولات شیائومی بسیار محبوب و حرفه ای این برند می باشد که از یک موتور قدرتمند و از یک الگوریتم مسیریابی عالی برخوردار می باشد که مسیر را به راحتی برای جارو کردن پیدا می کند. این جاروبرقی دارای یک باتری 5200 میلی آمپر ساعتی است که می توانید به مدت 45 دقیقه از آن برای نظافت خانه استفاده کنید و اگر در نیمه راه شارژ آن تمام شود، به طور خودکار به داک شارژ برمی گردد تا دوباره شارژ شود.

چراغ مطالعه های محصولات شیائومی

چراغ مطالعه های شیائومی دارای روشنایی خالص و بدون سوسو زدن می باشند. کنترل این چراغ مطالعه ها بسیار راحت می باشد. از دیگر ویژگی های این چراغ مطالعه های شیائومی می توانیم به لولای دقیق و با دوام، بدون لرزش و نور طبیعی و مقاوم در برابر حرارت اشاره کنیم که محصولی بسیار خاص و کاربردی می باشد.

کفش های شیائومی، محصولی متفاوت و خاص

کفش های هوشمند شیائومی متفاوت تر از کفش های دیگر، تمرینات شما را بطور خودکار شناسایی و فهرست بندی می کند. مانند بقیه نمونه کارهای Mi Ecosystem ، کفش های هوشمند شیائومی از نظر قیمت بسیار مناسب هستند. قسمت پاشنه و مچ پای این کفش از SBR ساخته شده است که مخفف استایرن بوتادین رابر می باشد؛ این لاستیک بسیار ارزان است, در برابر آب مقاومت خوبی دارد و همچنین در برابر اسید و الکل نیز مقاوم می باشد و قسمت زیر آن دارای یک وصله ضد لغزش می باشد که از لغزش پایتان جلوگیری خواهد کرد.

از دیگر وسایل های تولیدی توسط محصولات شیائومی می توانیم به تلویزیون های شیائومی که دارای صفحه نمایش FHD، بلندگوهای استریو 2 × 10 وات می باشند. با این تلویزیون های QLED می توانید رنگ ها را دقیق تر و کنتراست عمیق تر را تجربه کنید.

از دیگر محصولات شیائومی می توانیم به لوازم جانبی و لوازم خرده آن اشاره کنیم که شامل شارژر بی سیم، آویز ماشین، فندک سیگار، شارژر، سه پایه، شارژی مسافرتی، قاب محافظ گوشی، هدفون، رادیات خنک کننده تلفن، مونوپاد و دیگر وسایل اشاره کنیم که همگی علاوه بر قیمت مناسب دارای کیفیتی عالی هستند و در کنار این ها به تولید اسپیکر، تبلت، لپ تاپ و دستگاه های خانه هوشمند نیز می پردازد.

جمع بندی در مورد محصولات شیائومی

محصولات شیائومی که امروزه به یکی از بزرگترین تولید کنندگان گوشی تبدیل شده است در بین ما ایرانیان بسیار محبوب می باشد زیرا چهارمین برند بزرگ تلفن های هوشمند جهان است که دارای تلفن های هوشمند پیشرفته با قیمت های بی نظیر است. هر سال نوآوری هایی را به اشتراک می گذارد. نوآوری هایی مانند Mi Note 10، که دارای دوربین پنجگانه با 5 روش مختلف داخلی است تا بتوانید با آن زیباترین مناظر را عکس برداری کنید.

شایان ذکر است که محصولات شیائومی موفق به کسب رکورد گینس برای فروش بیشترین گوشی در 24 است و این نشان از محبوبیت این کالا در بین مردم می باشد. محصولات شیائومی از سال 2010 به تولید محصولات مشغول است و در این راستا توانسته رضایت کاربرانش را جلب کند.

با این استراتژی سود ها را جارو کن

۲. همدردی خود را ابراز کنید

همدردی با مشتری مهم است، زیرا با ابراز همدردی به مشتری نشان می‌دهید که هرکسی در چنین شرایطی احساس او را خواهد داشت. چیزی که مشتری را به‌شدت خشمگین می‌کند این است که طوری رفتار کنیم که به او بفهمانیم بیش از حد واکنش نشان داده است. حتی اگر این‌طور فکر می‌کنید راه‌های بهتری برای عذرخواهی وجود دارد و نباید صرفا بگویید: «متأسفم». در واقع ابراز تأسف در بیشتر موارد راه جدیدی برای ابراز نارضایی به مشتری می‌دهد و ممکن است بگوید: «تأسف شما مشکل من را حل نمی‌کند».

نمونه‌هایی از اظهار همدردی:

من هم در شرایط شما همین احساس را داشتم. سعی می‌کنیم بفهمیم مشکل از کجاست.

تجربه‌ی شما چیزی نیست که ما انتظار آن را داشتیم.

می‌دانم که این وضعیت چقدر ناراحت‌کننده است. اجازه بدهید ببینم چگونه می‌توانم به شما کمک کنم.

کاملا درک می‌کنم چه احساسی دارید.

تشکر می‌کنم که توجه من را به این مسئله جلب کردید.

سعی کنید متوجه شوید که نیازهای مشتری «فیزیکی» است یا «احساسی». در نیازهای فیزیکی، مشتری به این دلیل عصبانی است که چیزی را که باید از آن برخوردار می‌شده، دریافت نکرده است. برای این دسته از مشتریان باید از عباراتی مانند «اجازه بدهید بفهمم مشکل از کجاست تا ترتیبی بدهم که مبلغ کالا به شما بازگردانده شود.» استفاده کنید ولی اگر نیاز مشتری احساسی باشد، مشتری به این دلیل عصبانی است که شما احساس او را درک نکرده‌اید. برای این دسته از مشتریان از عباراتی مشابه این استفاده کنید: «می‌دانم ناراحت هستید. وظیفه‌ی من برطرف کردن مشکل شماست.»

۳. توجه مشتری را به واقعیت‌ها جلب کنید

اگر خشم مشتری برخورد با مسئله را دشوار کرده است سعی کنید واقعیت‌ها را به او نشان بدهید. تشریح کردن وضعیت و بیان واقعیت‌ها آنها را تشویق می‌کند تا بر گفت‌و‌گوی خود با شما تمرکز و لحن تهاجمی خود را کنترل کنند. به‌علاوه بهتر است به مشتری بگویید که قصد دارید چه اقداماتی را برای کمک به او انجام بدهید. درست است که شما به توانایی‌های خود اطمینان دارید ولی آنها در مورد شما و کارهایی که انجام می‌دهید، چیزی نمی‌دانند.

نمونه‌هایی از جملات با این استراتژی سود ها را جارو کن مناسب برای جلب توجه مشتری به واقعیت‌ها:

اجازه بدهید بررسی کنم که آیا تمام اطلاعات لازم برای کمک به شما را در اختیار دارم یا خیر.

این کار کمک می‌کند تا مطمئن شویم که من فرد مناسبی برای کمک به شما هستم.

برای اطمینان از اینکه بهترین اقدامات لازم برای کمک به شما انجام می‌شود، می‌توانم از سرپرستم بخواهم با شما صحبت کند.

آیا مسئله‌ی دیگری هست که لازم است بدانم؟

در اسرع وقت با این استراتژی سود ها را جارو کن این کار را برای شما انجام می‌دهم.

همیشه پیش از صحبت کردن به حرف‌های مشتری گوش بدهید. احتمالا آنها حرف‌هایشان را قبل از تماس آماده و تمرین کرده‌اند و با قطع کردن صحبت آنها موجب عصبانیت‌شان می‌شوید. پیش از کمک کردن به مشتری و برطرف کردن مشکل بپرسید آیا اشکالی ندارد که در مورد پرسش آنها تحقیق کنید. با این کار آنها متوجه می‌شوند که به حرف‌هایشان گوش می‌دهید، علاوه بر این موجب می‌شود اطلاعات اشتباه به مشتری ندهید.

۴. با مشتری رابطه برقرار کنید

استفاده از بعضی عبارات همدردی مشتری را با شما بیشتر می‌کند. حتی وقتی مشتری از خدماتی که دریافت کرده عصبانی است، هیچ دلیلی وجود ندارد که از شخص شما عصبانی باشد. احتمالا این عبارت را در تماس‌های شکایت بسیار شنیده‌اید که: «می‌دانم شما تقصیری ندارید، ولی من از عملکرد شرکت شما ناراضی هستم.» شما می‌توانید با استفاده از عبارات مناسب با مشتری رابطه برقرار کنید و خشم، عصبانیت و رفتار پرخاشگرانه‌ی او را کاهش بدهید.

نمونه‌هایی از جملات مناسب برای ایجاد ارتباط با مشتری:

بیایید با کمک هم مشکل را حل کنیم.

اگر شما راضی نباشید، من هم راضی نخواهم بود.

من هم به‌اندازه‌ی شما متعجبم که چرا چنین اتفاقی افتاده است. بیایید ببینیم مشکل از کجاست.

بیایید مطمئن شویم که نیاز شما در این موقعیت برآورده می‌شود.

من ایده‌ای دارم؛ به من بگویید که در مورد این مسئله چه نظری دارید.

جانبداری و حمایت از مشتری عصبانیت او را کاهش می‌دهد و همچنین موجب ترمیم اعتماد او به برند شرکت شما می‌شود. با این کار مشتری متوجه می‌شود که وظیفه‌ی شما کمک کردن به اوست.

۵. راه‌حلی پیشنهاد کنید

در نهایت شما باید راه‌حلی را به مشتری ارائه کنید. البته این کار سختی است، زیرا همیشه راه‌حل پیشنهادی شما همان نتیجه‌ای نیست که مشتری انتظارش را داشته است. با وارد کردن مشتری در این روند و پیشنهاد دادن راه‌حلی برای رسیدن به توافقی دوطرفه، احتمال موفقیت شما در حل‌و‌فصل مسئله بسیار بیشتر خواهد بود. اگر راه‌حل شما مشتری را کاملا راضی نمی‌کند، از او بپرسید که با کدام بخش آن مشکل دارد و سپس راه‌حل میانه‌ای را پیدا کنید.

نمونه‌هایی از جملات مناسب برای پیشنهاد راه‌حل:

مشکل شما مسئله‌ای معمول و عادی نیست، ولی من قبلا هم با موارد مشابهی برخورد داشته‌ام و می‌توانم به شما کمک کنم.

طبق تجربه‌ی من بهترین راه‌حل برای این مشکل …….. است. نظر شما چیست؟

من فورا این مسئله را بررسی می‌کنم و سعی می‌کنم بفهمم چرا چنین مشکلی برای شما پیش آمده است.

چند راه برای حل این مشکل وجود دارد. ما فقط باید مناسب‌ترین راه را برای شما پیدا کنیم.

می‌دانم که نمی‌خواهید صبح‌تان را این‌گونه بگذرانید و من می‌توانم این راه‌حل را به شما پیشنهاد بدهم.

همیشه وقتی به مشتری پیامی منفی می‌دهید در مقابل پیام مثبتی هم به او بدهید. مثلا بگویید: «درست است که نمی‌توانم آن کار را برای شما انجام بدهم، ولی می‌توانم این کار را برای‌تان انجام بدهم.» گاهی توجه به نکات کوچک و کم‌اهمیت بسیار تأثیرگذارند، مثلا می‌توانید بگویید: «ممنونم که صبر می‌کنید تا مسئله را بررسی کنم.» یا «ممنونم که پشت خط منتظر می‌مانید تا برای حل این مشکل راهی پیدا کنم.»

نکاتی برای پیدا کردنِ استراتژی شخصی خودتان

۶. اجازه بدهید مشتری خودش را خالی کند

صبور باشید و اجازه بدهید مشتری شکایت خود را مطرح و عصبانیت خود را ابراز کند. وقتی خشم مشتری فروکش کرد می‌توانید برای حل مشکل و پاسخ دادن به پرسش او اقدام کنید. با قطع کردنِ صحبت مشتری فقط موجب خشمگین‌تر شدن او می‌شوید. وقتی مشتریِ خشمگین در نهایت نفس عمیقی می‌کشد، شما باید همان‌طور که قبلا گفتیم ابراز همدردی با او را شروع کنید.

۷. مشکل را با مدیرتان در میان بگذارید

اگر مشکلی بارها و بارها تکرار می‌شود به‌جای آنکه هربار با آن مواجه شوید، در مورد بهبود فرایندها با مدیرتان صحبت کنید تا بروز آن مشکل در آینده به حداقل برسد. به این ترتیب بهتر می‌توانید به مشتریان ناراضی کمک کنید و در عین حال از استرس‌هایی که ممکن است در آینده پیش بیاید نیز جلوگیری می‌کنید.

۸. هرگز با مشتری بحث نکنید

قانون ساده‌ی ریاضیِ «منفی در منفی می‌شود مثبت» در اینجا به‌کار نمی‌آید. شما باید با برخورد مثبت و حرفه‌ای خود و آرام کردنِ مشتری خشمگین، از به‌وجود آمدن شرایط ستیزه‌جویانه جلوگیری کنید. تنها با درک دیدگاه مشتری و پیشنهاد دادن راه‌حل مناسب می‌توانید مشکل را حل و رضایت او را جلب کنید.

۹. هرگز به مشتری نه نگویید

هرگز نباید از کلمه‌ی «نه» استفاده کنید (البته می‌توانید با این استراتژی سود ها را جارو کن از شکل‌های دیگر آن مانند: «این امکان وجود ندارد»، «این کار را نمی‌توان انجام داد»، «ما این کالا را نداریم» و غیره استفاده کرد). مشتری‌ای که در حال گفت‌و‌گو با شماست، انتظار دارد بشنود شما چه کاری می‌توانید انجام بدهید تا مشکل او را حل کنید، نه اینکه انجام چه کاری ممکن نیست!

۱۰. بیشتر شنونده باشید

فراموش نکنید که شما دو گوش و فقط یک دهان دارید، پس باید بیش از صحبت کردن به حرف‌های طرف مقابل گوش بدهید. اگر وقتی مشتری عصبانی است، قاطعانه به او پاسخ بدهید بدون شک وضعیت از کنترل شما خارج می‌شود و احتمال دستیابی به موفقیت در حل مشکل کاهش می‌یابد. اما اگر با دقت به صحبت‌های مشتری گوش بدهید، می‌توانید بفهمید که علت نارضایتی او چیست و اقدامات لازم را برای جلب رضایت او انجام بدهید.

11. به مشتری نشان بدهید که به او اهمیت می‌دهید

وقتی خشم مشتری فروکش می‌کند بازه‌ی زمانی کوتاهی وجود دارد که در آن مشتری مکث می‌کند تا نفسی تازه کند و این همان زمانی است که فرصت دارید تا با او ابراز همدردی کنید و به او نشان بدهید که او را درک می‌کنید. شما باید به مشتری نشان دهید که به او اهمیت می‌دهید و هر کاری که از دست‌تان بربیاید، برای حل مشکل او انجام می‌دهید. این ابراز نگرانی موجب می‌شود که مشتری با شما همراه شود و با این کار نیمی از راه را برای حل مشکل رفته‌اید. به این ترتیب تغییر قابل توجهی در رفتار مشتری به‌وجود می‌آید و می‌توانید شرایط را در جهت موفقیت و حل مشکل تغییر بدهید.

۱۲. صبور باشید

ناشکیبایی در هیچ کاری جواب نمی‌دهد. درست است که کنترل احساسات در شرایطی که مشتری رفتاری غیرمنطقی دارد کار ساده‌ای نیست، ولی رفتار شما باید حرفه‌ای، دوستانه و کمک‌کننده باشد تا موفق شوید. صبر و شکیبایی در مورد مشتری و خودتان، تأثیر بسیار زیادی در جلب نظر مشتریان ستیزه‌جو دارد.

۱۳. رویکرد مثبتی داشته باشید

حتی در بدترین شرایط هم سعی کنید که بر تمام تمایلات منفی غلبه کنید و رویکرد و طرز فکر مثبتی را در پیش بگیرید. این کار به شما کمک می‌کند تا به‌طور مؤثری استرس خود را مدیریت کنید و زیر بار رفتار خصمانه‌ی مشتری خم نشوید. شما باید با خودتان مهربان باشید و سعی کنید دیدگاه‌تان را قاطعانه و بدون آسیب زدن به احساسات مشتری بیان کنید.

۱۴. هر از گاهی استرس خود را کاهش دهید

وقتی برای جلب رضایت مشتری تلاش می‌کنید طبیعی است که دچار خستگی و استرس شوید. برای سلامتی خود و همچنین بهبود روابط با مشتری باید یاد بگیرید استرس خود را کاهش بدهید. هیچ‌چیز مانند یک فنجان چای داغ اعصاب تضعیف‌شده‌ی شما را آرام نمی‌کند. می‌توانید زمانی را به گوش دادن به موسیقی یا گفت‌و‌گو با دوستان‌تان در کافه اختصاص بدهید. مراقبه و تمرینات تنفسی نیز می‌تواند مؤثر باشد. البته اینها فقط پیشنهادند و هیچ دستورالعمل ثابتی برای مقابله با استرس‌ وجود ندارد و باید توجه کنید که انجام چه کاری استرس شما را کاهش می‌دهد.

۱۵. خشم‌تان را کنترل کنید

عصبانی شدن یکی از ویژگی‌های طبیعی انسان است، ولی باید یاد بگیرید خود را آرام کنید و بدون نشان دادن هیچ‌گونه واکنش تندی با مشتری برخورد کنید.

درس‌هایی از زوکربرگ برای تشکیل تیم

مترجم: ستاره بابایی
منبع: Entrepreneur
ایکاترینا والتر در کتابش به نام «مثل زوک فکر کن» که در آن پنج راز کسب‌وکار مارک زوکربرگ، مدیرعامل باهوش فیس‌بوک را معرفی کرده، عواملی را که سبب موفقیت شرکت‌های کارآفرین مانند فیس‌بوک می‌شوند به تفصیل مورد بحث قرار می‌دهد.

مترجم: ستاره بابایی

ایکاترینا والتر در کتابش به نام «مثل زوک فکر کن» که در آن پنج راز کسب‌وکار مارک زوکربرگ، مدیرعامل باهوش فیس‌بوک را معرفی کرده، عواملی را که سبب موفقیت شرکت‌های کارآفرین مانند فیس‌بوک می‌شوند به تفصیل مورد بحث قرار می‌دهد. در این گزیده اصلاح شده، او روی استراتژی زوکربرگ در ترکیب فرهنگ فیس‌بوک با شیوه استخدامی او، به خدمت گرفتن بینش صحیح و نه لزوما مهارت‌های درست، تمرکز می‌کند. فیس‌بوک با کارمندانش به خوبی رفتار می‌کند و غذای رایگان، خشکشویی رایگان و بسیاری مزایای وسوسه‌کننده دیگر را به آنان ارائه می‌کند. اما اشتباه نکنید، جذابیت کلیدی این کمپانی، فرهنگ و دیدگاه مدیر آن، مارک زوکربرگ است. زوک خیلی‌ها را به «مهندس» تبدیل کرده است. برای برخی از استخدام‌های حساس، مکالمه با فرد مورد نظر با «نه، ممنون، من علاقه‌ای به این کار ندارم.» شروع می‌شود. اما بعد زوک کارمند آینده را به یک پیاده‌روی طولانی در مسیری که به کوه‌ها ختم می‌شود به دنبال خود می‌کشاند (روشی که از، استیو جابز به عنوان الگوی خود به عاریت گرفته است). قدم زدن آنها به نوک تپه با منظره‌ای خیره کننده ختم می‌شود و این لحظه به بهترین نحو با نقطه اوج نطق زوک زمان‌بندی شده است. این پیاده روی نظر فرد مورد نظر را به طور کامل تغییر می‌دهد و دیدگاه زوک را به معرض نمایش می‌گذارد. اینکه تیم فیس‌بوک یکی از قوی‌ترین‌های صنعت تکنولوژی است، امری اتفاقی نیست، بلکه نتیجه با این استراتژی سود ها را جارو کن نگاه استراتژیک زوک در به کارگیری بهترین‌ها است. بنابراین سعی کنید استراتژی‌های استخدامی هوشمندانه را متناسب با ارزش‌های فرهنگی خودتان ارتقا دهید تا افراد درست را به میدان آورید.افراد مناسب آنهایی نیستند که بیشترین صلاحیت را داشته باشند، بلکه آنها کسانی هستند که دیدگاه درستی داشته باشند. برخی از موفق‌ترین کسب وکارها، دیدگاهی غیرسنتی و مبتنی بر نقاط قوت افراد دارند. یعنی اول بهترین استعداد را استخدام می‌کنند، بعد به فکر یافتن نقش مناسب برای آنها می‌افتند. فیس‌بوک نمونه‌ای از این کسب‌وکارها است. فیس‌بوک می‌داند که افراد مناسب چقدر ارزشمند هستند. در بسیاری از مواقع، آنها مهندسین را برای مهارت‌ها و نوع دیدگاهی که به آینده دارند استخدام می‌کنند. بلافاصله بعد از اینکه استخدام جدیدی در شرکت انجام می‌شود، در پاسخ به اینکه او چه مسوولیت‌هایی دارد، دستور کاری شبیه این جملات به او ارائه می‌شود: «نگاهی به اطراف بینداز، ببین چه مشکلات یا فرصت‌هایی وجود دارد و کمک کن که آنها را به هم پیوند دهیم.» این شرکت کارمندانش را تشویق می‌کند که برای پروژه‌های مورد علاقه خود تیم تشکیل دهند، زیرا مدیران فیس‌بوک به طور مشهود می‌دانند که کار بزرگ حاصل تلاشی است که با علاقه انجام شود. این دیدگاه نه تنها ضمانت می‌کند که کارمندان بیشترین تلاش خود را برای آن پروژه می‌کنند، بلکه فرصت‌هایی را هم برای ارتقای شغلی فراهم می‌آورد که بر پایه هوش و مهارت شکل گرفته‌اند، نه مدارک تحصیلی. از این رو، همه افراد با هم برابرند. شما بر اساس مشارکتی که در ارتقای محصول دارید شناخته شده و مورد احترام قرار می‌گیرید. رزومه شما یا سن تان هیچ اهمیتی ندارد. فیس‌بوک شرکتی است که در آن ایده‌ها تبدیل به محصول می‌شوند و اینکه کارآموز باشید یا مدیرعامل اهمیتی ندارد. جویی فلین، یکی از طراحان تایم‌لاین فیس‌بوک می‌گوید: «اینجا شما می‌توانید هر کاری را انجام دهید، اگر بتوانید اثباتش کنید.»ساختار مدیریت مسطح (Flat Management) در فیس‌بوک از این دیدگاه حمایت می‌کند، به طوری که در این شرکت تعداد معاونین مدیریتی کم است. مت‌کولر، کارمند استخدامی فیس‌بوک، می‌گوید: «ما مصمم بودیم تا همه چیز را تا حد ممکن در یک سطح نگهداریم. هر چقدر ابداع کردن را برای افراد سخت تر کنیم، در صحنه رقابت زودتر عقب می‌مانیم.»اندرو باز بوسورس، کسی که در دانشگاه هاروارد به زوکربرگ هوش مصنوعی درس می‌داد و حالا مدیر مهندسی فیس‌بوک است، تصدیق می‌کند که «امکان ندارد حتی یک روز برای فردای فیس‌بوک کاری نکنیم.» بنابراین به کارمندان خود یک مسیر کاری غیرسنتی پیشنهاد دهید که بر اساس سهم مشارکتی آنها و رفتارهای ارزشی آنها باشد، نه سن و مدارک تحصیلی شان.علاوه بر این، بهترین مدیران همیشه پیشنهاد می‌کنند که نیروهایی را استخدام کنید که تخصصی غیر از صنعت مورد نظر داشته باشند. یک نگاه بیرونی می‌تواند چشم انداز تازه‌ای ارائه کند و اغلب به شرکت انرژی دوباره می‌بخشد. استیو جابز چنین مدیری بود. او می‌گفت: «بالا رفتن جایگاه مکینتاش تا حدی به این خاطر بود که افرادی که روی آن کار می‌کردند، موسیقیدان و شاعر و هنرمند و جانورشناس و تاریخدان بودند که اتفاقا بهترین متخصصان امر کامپیوتر در جهان از آب درآمدند.» شرکت هواپیمایی ساوت‌وست، شرکت دیگری است که برای یافتن بهترین نیروها، به استخدام افراد غیرمتخصص در صنعت خود اعتقاد دارد. به نظر می‌رسد این استراتژی مفید بوده باشد. شرکت ساوت‌وست در ۴۰ سال گذشته، خرد عمومی را با موفقیت به چالش کشیده است. ساوت‌وست با اینکه یک شرکت هواپیمایی کوچک است، نه تنها توانسته در این کار باقی بماند، بلکه رونق گرفته و به شرکت هواپیمایی مورد علاقه مشتریان و محبوب در این صنعت تبدیل شده است. شری فلپس، مدیر اجرایی ارشد پاسخگویی مردمی شرکت، فلسفه استخدامی آن را اینگونه تشریح می‌کند: «اولین چیزی که به دنبالش هستیم «روحیه مبارزه کردن» است. بخش زیادی از تاریخ شرکت ما صرف مبارزات و درگیری‌هایی شده که برای حق ایجاد یک خط هوایی، جنگیدن برای مقابله با افراد قدرتمندی که می‌خواستند ما را از دور خارج کنند و اکنون نیز مبارزه برای مقابله با خطوط هوایی ارزان قیمت که سعی در تقلید از ما دارند، با این استراتژی سود ها را جارو کن صورت گرفته است. ما با این مبارزات سرپا مانده‌ایم و بنابراین هر نیروی جدیدی را که اضافه می‌کنیم باید بخشی از این روحیه جنگجویی را داشته باشد.» بخش منابع انسانی شرکت سات‌وست ترجیح می‌دهد معلمان، پیشخدمت‌ها و نیروهای پلیس را به جای افرادی که در صنعت هواپیمایی سابقه دارند، به کار بگمارد. فلپس می‌گوید: «ما باید دنبال این باشیم که ذهنی مشتاق، تشنه کار و

مشتری‌مدار را به خدمت بگیریم و آن را در قالبی که در ساوت‌وست به کار می‌آید به کار گیریم، تا اینکه سعی کنیم عادات کسی را که از سازمان دیگری آمده و دید متفاوتی نسبت به زندگی دارد، عوض کنیم.» در سال ۱۹۶۲ جان اف کندی از مرکز فضایی ناسا دیدن کرد. او مستخدمی را دید که غرق در کارش بود و اتاقی را که رییس‌جمهور مشغول بازدید آن بود جارو می‌کرد. کندی جلو رفت و گفت: «سلام. من کندی هستم. شما اینجا چه کار می‌کنید؟» مستخدم بی هیچ درنگی جواب داد: «کمک می‌کنم که مردی را به ماه بفرستیم.» بنابراین ذهن‌های مشتاق را استخدام کنید. چون مهارت آموختنی است، اما اشتیاق نه.

ترکیب محصولات و نحوه فعالیت شرکت ویرپول

Whirlpool یک شرکت سهامی عام آمریکایی است که در صنعت مرتبط با لوازم خانگی فعالیت می کند. این شرکت چند ملیتی که در سال 1911 تأسیس شد ، توسط "Louis Upton" مقر خود را در میشیگان ایالات متحده دارد. whirlpool شبکه بازاریابی گسترده و سازمان یافته خود را تقریباً در صد و هفتاد کشور جهان گسترش داده است. برخی از شرکت هایی که رقابت سختی با آن دارند به شرح زیر است.

محصول شرکت ویرپول Whirlpool

whirlpool به عنوان یک نام تجاری با تعهد نسبت به مصرف کنندگان خود با ارائه محصولات با کیفیت بالا همراه است. این محصول به گونه ای طراحی شده است که اندازه با این استراتژی سود ها را جارو کن آنها جمع و جور است و فضای کمتری را اشغال می کند و در هنگام کار سریعتر کار می کند زیرا مجهز به آخرین فناوری هستند.

این محصولات باکیفیت دارای حالتهای صرفه جویی در انرژی برای دوام بیشتر هستند و بنابراین حداقل پانصد و نود از محصولات واجد شرایط "برچسب ستاره" هستند. Whirlpool مارک های مختلفی دارد که برای آن کار می کنند مانند Whirlpool ، Roper ، Privileg ، Maytag ، KitchenAid ، Inglis ، Hotpoint ، Estate ، Brastemp ، Amana ، Admiral و Acros. محصولات مختلف و محدوده محصولات موجود در مجموعه خود شامل -

یخچال - تک در ، چند در ، دو در و FDBM

ماشین های لباسشویی-نیمه اتوماتیک ، تمام اتوماتیک ، بار کامل بالا و بار کامل اتوماتیک جلو.

کولر گازی - کولر گازی پنجره ای و کولر گازی اسپلیت

اجاق مایکروویو - انفرادی ، گریل و همرفت

دستگاه تصفیه آب-دستگاه تصفیه آب غیر برقی و دستگاه تصفیه آب RO.

وسایل داخلی-هود آشپزخانه ، ساخته شده در یخچال ، استودیوی آشپزخانه ، اجاق های مایکروویو داخلی ، دستگاه های قهوه ساز ، خشک کن قابل شستشو ، ماشین لباسشویی و ماشین های ظرفشویی داخلی.

Home Power - این شامل سری نپتون ، سری نقره ای پلاس ، سری جدید نقره ای ، سری طلا و سری پلاتین است.

آشپزخانه القایی - کلاسیک 18A2 و لوکس 20A2

علاوه بر محصولات سازگار با محیط زیست ، این شرکت همچنین خدمات متعددی را به مشتریان محترم ارائه می دهد. همه محصولات دارای گارانتی قطعی هستند و حداقل یکسال خدمات رایگان دارند. مشتریان همچنین می توانند سالانه برای یک قرارداد تعمیر و نگهداری مراجعه کنند.

این محصولات دارای یک جزوه پرسش و پاسخ منحصر به فرد است که اطلاعات مربوط به محصول را ارائه می دهد. برای هر مشکلی ، این شرکت دارای یک خط راهنمایی برای مراقبت از مشتری است که می تواند برای حل مشکل از یک تکنسین تماس بگیرد. یکی از محصولاتی که بیشتر مورد اعتماد است و ارزش نام تجاری Whirlpool را افزایش می دهد ، ماشین لباسشویی آن است که مورد علاقه و اعتماد اکثر مشتریان است.

whirlpool یکی از بزرگترین تولید کنندگان و بازاریابان لوازم خانگی در جهان است.

این برند دارای مارک های زیادی است که با کمک بیش از 100000 کارمند تحت آن کار می کنند. این شرکت دارای امکانات مهم متعددی برای تولید در Marion ، Greenville ، Findlay ، Clyde ، Tennessee و Amana است.

بیش از هفتاد مرکز تحقیقاتی در نقاط مختلف جهان برای اهداف فناوری و تولید دارد. برای تحول در زمان های متغیر ، تصمیم گرفته است که ساختمانهای مختلف خود را ادغام کند و برخی از مراکز توزیع قدیمی را با امکانات جدیدی جایگزین کرده است که از نظر مصرف انرژی بهتر و بهتر است. این شرکت تلاشهای خود را برای کاهش آلودگی هوا و صرفه جویی در انرژی مضاعف کرده است و بنابراین مجموعه زنجیره تأمین را با استانداردهای سازگار با محیط زیست تجدید ساختار کرده است.

کانال زنجیره تامین این شرکت در اروپا یازده کارخانه ، در آمریکای شمالی بیست کارخانه ، در گیاهان آمریکای لاتین سه و در آسیا شش کارخانه دارد. کانال توزیع شامل انبارهایی است که به عنوان مراکز توزیع کارخانه ها ، مناطق و محلات عمل می کنند.

این شرکت می خواست شبکه ای ایجاد کند که تحویل سریع مشتریان را تضمین کند و برای این کار آنها به یک کانال توزیع سازمان یافته نیاز داشتند. این شرکت حتی برخی از کامیون های خود را که روی احتراق داخلی کار می کردند جایگزین واحدهای برقی کرد. در هند ، کارخانه تولیدی در فریدآباد و دیگری در رانجانگان دارد که یخچال تولید می کند.

دفاتر فروش دارد که دارای نمایندگان CFA هستند که محصولات را به نمایندگی های مستقیم ارسال می کنند. همه محصولات گرداب در فروشگاه های مختلف مربوط به کشور و همچنین در سایر مغازه های خرده فروشی ، مراکز خرید و نمایشگاه های بزرگ موجود است. اینترنت همچنین به یک رسانه مهم برای خرید و فروش محصولات گرداب تبدیل شده است.

قیمت در ترکیب بازاریابی Whirlpool

Whirlpool برندی بوده است که با سیاست ها و محصولات خود اعتماد مصرف کنندگان را جلب کرده است. در میان آنها سیاست قیمت گذاری آنها است. یک سیاست قیمت گذاری واقعی یک منطقه خاکستری است که بین حداکثر سود و هزینه های انجام شده بدون فراتر از انتظارات بازار حرکت می کند.

به منظور دستیابی به استراتژی مشخص ، شرکت واحدی را راه اندازی کرده است که هزینه های مختلفی را که در طول تولید و نگهداری کالا توسط مصرف کننده متحمل می شود ، تصمیم گیری و تجزیه و تحلیل می کند. این دانش همزمان با سیاست های قیمت گذاری شرکت های تجاری رقیب در تعیین سیاست قیمت گذاری واقعی نام تجاری مفید است. با توجه به کانالهای توزیع سازماندهی شده و انبارهای مفید ، این شرکت توانسته هزینه محصولات خود را با فاصله بسیار کمی کاهش دهد.

بنابراین ، در مورد سیاست قیمت گذاری رقابتی برای برخی از محصولات تصمیم گیری کرده و بنابراین یک پایگاه مصرف کننده برای محصولات خود ایجاد کرده است. رقابت الکترولوکس و سامسونگ و ال جی زیاد است اما ویرپول تحقیقات کافی را برای مطابقت آنها با طرح انجام داده است. در محصولاتی که هنوز فروش آن بالا نیست ، از قیمت نفوذ استفاده می شود.

این شرکت همچنین به دنبال استراتژی های قیمت گذاری با ارزش افزوده است ، زیرا آنها می دانند که تغییر زمان منجر به نسل جدیدی از مشتریان شده است که اهمیت محصولات مارک دار و با کیفیت بالا را درک می کنند. استراتژی کلی قیمت گذاری محصولات یکسان است ، اما حداقل ممکن است تفاوتهای قیمتی در فروشگاههای مختلف محصولات ایجاد شود ، زیرا ممکن است تصمیم بگیرند مزایای بیشتری را برای مصرف کنندگان به منظور جلب مشتریان بیشتر و افزایش سود آنها ارائه دهند.

این امکان وجود ندارد که یک شرکت بزرگ مانند Whirlpool ، که در مصرف کنندگان با دوام کار می کند و رقبای متعددی دارد ، با یک سیاست قیمت گذاری واحد کار کند.

تبلیغات در ترکیب بازاریابیwhirlepool

whirlpool دارای یک سیاست تبلیغاتی بسیار دوستانه برای مصرف کنندگان است که در شعار "هر خانه در همه جا" منعکس شده است. این شرکت مصمم است با هر مشتری با مراقبت ویژه رفتار کند و بنابراین به منظور ایجاد و حفظ پایگاه مصرف کننده خود ، آنها در مورد اجرای یک استراتژی تبلیغاتی بهبود یافته ، نوآورانه و چشم انداز تصمیم گرفته اند.

استراتژی بازاریابی تهاجمی آنها باعث شده است که زوج مشهور آجی دیوان و همسرش کاجول را به عنوان سفیر برند این شرکت امضا کنند. این دو بازیگر در تبلیغات مختلف گردابی که در سراسر کانال های تلویزیونی و در رادیو ، با این استراتژی سود ها را جارو کن با این استراتژی سود ها را جارو کن مجلات ، روزنامه ها ، احتکار و حتی در وسایل نقلیه در مناطق روستایی نشان داده می شوند ، حضور دارند.

whirlpoolبه طور خاص زنان را برای محصولات خود هدف قرار داده است زیرا آنها به اهمیت خانه داران در تصمیم گیری در مورد محصولات خانگی پی برده اند. به منظور نفوذ در بازارهای جدید ، این شرکت همچنین قیمت محصولات خود را به عنوان بخشی از طرح های مختلف کاهش داده است. در رویدادهای مهم ، این شرکت سمینارهایی را برای تبلیغ محصولات خود با ارائه اطلاعات مرتبط ترتیب داده است.

چگونه میلیاردر شویم؟ (بررسی چند استراتژی میلیاردر شدن)

میلیاردر شدن یک آرزوی بزرگ برای همه است. اما آرزوها به همین راحتی دست یافتنی نیستند و برای رسیدن به آنها باید تلاش کرد. اغلب آدم ها منتظرند تا شانس به سراغشان بیاید ولی برای رسیدن به اهداف و آرزوها باید برنامه ریزی کرد و تلاش کرد. در ادامه این مطلب می توانید استراتژی های لازم برای میلیاردر شدن را بخوانید.

آیا می خواهید بدون داشتن پول میلیاردر شوید؟

امروزه با توجه به شرایط موجود در بورس ایران می توان روی سرمایه گذاری های بورسی نیز حساب کنید. بورس نیز می تواند یک راه درست برای سرمایه‌گذاری با پول مازاد و حتی کم شما باشد البته اگر با استفاده ار روش های تحلیل ، سهام خوب را شناسایی و زمان صحیح ورود و خروج سهم را تشخیص دهید.

می توان در میان صنایع مختلف شرکت های بورسی، صنعتی را انتخاب کرد که چشم‌انداز روشنی دارد. یعنی احتمالا در آینده نیاز به آنها بیشتر است.

5 استراتژی برای میلیاردر شدن

میلیاردر شدن امر غیر ممکنی نیست. در زمان حال میلیونر شدن نسبت به میلیاردر شدن قطعا آسان تر است. ترکیب جادویی زمان، نظم داشتن و صبر، میلیونر شدن را برای هر شخصی راحت تر می سازد. اما برای رسیدن به خواسته های خود در زندگی باید از هر کدام از این 3 مورد، حداقل نمره 10 را بگیرید.

اعتماد به نفس از ویژگی های مهم برای میلیاردر شدن است. برای فهمیدن اینکه میلیاردرها چگونه انقدر پولدار شدند موسس واندرلاست آقای Adam’s به میان آنها رفت. او قصد داشت بداند که آیا آنها خاص و متفاوت هستند؟ آیا آن ها از توصیه های مختلفی پیروی می کنند؟ آیا آنها از بهره هوشی بالایی برخوردارند؟

اما چیزی که او فهمید این است که فاصله بین ورشکسته بودن تا میلیاردر شدن بسیار کم است. و برای رسیدن به پول باید 5 استراتژی را عملی کرد. این 5 استراتژی می تواند برای هر شخصی کاربردی باشد و برای افرادی که می خواهند تا 30 سالگی میلیاردر شوند راهنمای خوبی باشد. حتی برای افراد نوجوان با آرزوی پولدار شدن نیز کاربردی هستند.

1.با این استراتژی سود ها را جارو کن برای جهان پیرامون خود ارزش قائل شوید

در سال 2019 تعداد میلیاردرها به 151 نفر رسیده است. نفر پنجم از این لیست آقای James Dyson با دارایی 12.6 میلیارد دلار است که محقق و موسس شرکت dyson می باشد. در ابتدا او جاروهایی ساخت که کاربردی نبودند ولی بالاخره با تلاش و کوشش فراوان موفق شد. شاید از نظر شما جارو وسیله ای برای میلیاردر شدن به نظر نرسد اما این فرد با این استراتژی سود ها را جارو کن نشان داد فرصت هایی وجود دارد که با آن می توان ثروت را در این صنعت رشد داد.

مادامی که محصول جدید و با کیفیت باشد از قهوه گرفته تا نوشیدنی های انرژی زا و…، مردم از آن خسته نخواهند شد. محصول با ارزش تهیه کنید، آن گاه خواهید دید که چگونه میلیاردر خواهید شد. بسته به اختراع؛ استراتژی های بیزینسی و بازاریابی تان بعد از ۱۰ سال یا بیشتر میلیاردر خواهید شد.

2. محصولاتی تهیه کنید که مردم دوست دارند

JK Rowling نویسنده ای است که قبل از میلیارد شدن هیچ سرمایه ای نداشت. اما کتاب های او برای کودکان معجزه کرد و مانند ملکه ها ثروتمند شد. خانم Rowling اولین استراتژی Adam’s را بدون داشتن هیچ پولی عملی کرد و به جهان ارزش داد. او می گوید محصولات جدید اختراع کنید و به فکر ارتقای محصولات قدیمی نباشید.

چیزی تولید کنید که مردم می خواهند و در زندگی روزمرشان به آن احتیاج دارند و آن را دوست دارند و به آسانی نمی توانند آن را با چیز دیگری جایگزین کنند. اگرچه نمی توانید یک شبه میلیاردر شوید اما این استراتژی سریعا تاثیر می گذارد.

3. صنایعی که قابلیت رشد دارند را شناسایی نمایید

Adam می گوید بیشتر میلیاردرها کاری موثر انجام می دهند. صنایعی که قابلیت رشد دارند را پیدا کنید و خود را در آن صنعت قرار دهید و راه بخصوصی پیدا کنید که بتوانید خدمات یکسانی فراهم کنید. اما حواستان باشد موثرتر و قابل اعتماد باشد. این روش Andrey Andreev کارآفرین روسی و بزرگ شده در لندن است؛ او با این کار خود را به جهان معرفی کرد.

او با ساخت ۵ اپلیکیشن دوست یابی آنلاین موفق و میلیاردر شد. وی توانست به هزاران نفر از مخاطبان خود بهترین خدمات را ارائه دهد و ثروت او حدود ۱/۵ میلیارد دلار تخمین زده شده است.

4. به طراحی یک نرم افزار کاربردی فکر کنید

اکنون در شبکه های اینترنتی پول زیادی وجود دارد یکی از راه هایی که می توانید میلیاردر شوید این است که به طراحی یک نرم افزار کاربردی فکر کنید.

برای مثال فیس بوک، واتساپ، اسنپ چت و … شرکت هایی هستند که در آن میلیاردها سرمایه وجود دارد و فرصتی برای ارتقای ارتباطات آنلاین به شمار می روند. در سال ۲۰۱۹ هفتاد درصد از ده شرکت ارزشمند در جهان نرم افزارهای اینترنتی بوده اند.

این فضا توسط بسیاری از افراد استفاده می شود و کارآفرینان راه خود را پیدا کرده اند. رشد سریع UK در لیست نشان می دهد شرکت هایی وجود دارد که به مردم کمک می کنند خدمات را بصورت آنلاین ارائه دهند برای مثال یک آژانس مسافرتی آنلاین بهتر می تواند با مردم ارتباط برقرار کند ، ماشین اجاره دهد و هتل ها یا پرواز ها را هماهنگ کند.

منابع محافظتی نیز کمک می کنند افراد بتوانند با مسن ترها ارتباط برقرار کنند. موسس آن ها هنوز میلیاردر نشده اند اما ارزش بازاری این شرکت ها در مسیر درستی قرار دارد.

5. راه اندازی یک دفتر مشاوره املاک

راه اندازی یک دفتر مشاوره املاک نیز یکی از روش هایی میلیاردر شدن بشمار می آید البته اگر با شرایط و قوانین معاملات مسکن آشنایی کافی داشته باشید.

این مورد دلیل ثروت بسیاری از افراد شده است.در حقیقت یک ششم افراد در سال ۲۰۱۸ ثروت خود را از این طریق به دست آورده اند.بسیاری از آن ها از طریق خرید اجناس ارزان و صبر کردن برای گران تر شدن آن ها مال اندوزی کرده اند. (یا حتی فضاهایی ایجاد کرده اند که اجناس مدرن تولید کنند).

بعضی از اشخاص مهم مشغول در مشاور املاک در جهان بدون هیچ سرمایه ای آغاز کرده اند.این کار عمده فروشی و اقتصاد خلاق نامیده می شود.وقتی متوجه آن شوید،به راحتی می تواند رشد عجیبی را باعث شود.

به ثروت خود توجه کنید: هر چیزی که انتخاب کردید،حتما روی رشد ثروتتان در مسیرموفق شدن تمرکز کنید.از ابزار و جدول های برنامه ریزی کمک بگیرید مانند اپلیکیشن اقتصادی money Dashboard. این ابزار به پیشرفت اقتصادی شما کمک خواهد کرد.